I. Definicje

Dla potrzeb niniejszej Polityki Prywatności/Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.justasdiet.pl/produkty, za pośrednictwem którego Kupujący może nabywać Produkty oferowane przez Sprzedawcę.

  • Sprzedawca – Justyna Sosnowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Poradnia dietetyczna Szczęśliwi i Zdrowi JustasDiet – Justyna Sosnowska, z siedzibą przy ul. Wolbromska 18/1B, 53-148 Wrocław, NIP: 8992922042, REGON: 521675335, adres e-mail: justynasosnowska.dietetyk@gmail.com.

  • Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych. W przypadku Kupujących administratorem danych jest Sprzedawca.

  • Regulamin Sklepu online – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady dokonywania zakupów w Sklepie.

  • Polityka prywatności – dokument informujący o celach, zakresie i zasadach przetwarzania danych osobowych oraz prawach osób, których dane dotyczą.

  • Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Klient-Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością gospodarczą, gdy zakup ten nie posiada dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z CEIDG).

  • Kupujący – każda osoba dokonująca zakupu w Sklepie, bez względu na status (Konsument, Klient lub Klient-Konsument).

  • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą, składane za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.

Produkty i Usługi

  • Produkt – każda forma płatnej oferty dostępna w Sklepie.

  • Plik / e-book – elektroniczny plik (np. w formacie PDF) zawierający treść przeznaczoną do odczytu, udostępniany po zaksięgowaniu płatności.

  • Jadłospis / plan dietetyczny – spersonalizowany plik PDF, dostępny po zakupie, z okresem dostępu zgodnym z opisem Produktu.

  • Konsultacja online – rozmowa z dietetykiem prowadzona online (np. przez Google Meet lub Zoom), zgodnie z ustalonym harmonogramem.

  • Usługa / Współpraca indywidualna – indywidualna praca z dietetykiem, np. miesięczny plan dietetyczny lub opieka w pakiecie 1- lub 3-miesięcznym, zgodnie z ofertą dostępną na stronie www.justasdiet.pl/oferta.

  • Karta podarunkowa – elektroniczny bon o określonej wartości (100, 300 lub 500 zł), ważny do daty określonej przy zakupie, przeznaczony do wykorzystania wyłącznie w Sklepie.

Pojęcia techniczne

  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

  • Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie oraz połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego do korzystania z treści cyfrowych.

  • Kompatybilność – zdolność treści cyfrowych do prawidłowego działania na typowym sprzęcie i oprogramowaniu Kupującego.

  • Reklamacja – procedura zgłaszania niezgodności Produktu z umową i dochodzenia roszczeń przez Kupującego.

Usługi elektroniczne

  • Konto – indywidualne konto Kupującego w Sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych Plików i innych usług (np. kursów online).

  • Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na adres e-mail Kupującego, za jego uprzednią zgodą.

 
 

II. Postanowienia ogólne

  1. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedawcę są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek dochodowy (są cenami brutto).

  2. Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w celu indywidualnego dostosowywania cen.

  3. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.

  4. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę.

  5. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów i Usług zgodnych z zawartą umową.

  6. Produkty cyfrowe oraz Usługi są dostarczane za pośrednictwem Internetu.

  7. Przed dokonaniem zakupu Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania z Produktów, opisanymi w dalszej części Regulaminu.

III. Formy płatności

  1. Sprzedawca udostępnia możliwość dokonania płatności z góry (przedpłata) w następujący sposób:

    • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek:

      Numer konta: 21 1020 5226 0000 6502 0743 8676
      Nazwa konta: JustasDiet
      Nazwa firmy: Poradnia dietetyczna Szczęśliwi i Zdrowi JustasDiet – Justyna Sosnowska
      Adres: ul. Wolbromska 18/1B, 53-148 Wrocław
      Bank: PKO Bank Polski
      IBAN: PL21102052260000650207438676
      BIC/SWIFT: BPKOPLPW

    • Płatność online za pośrednictwem systemu płatności (np. WooPayments), z możliwością użycia:

      • kart płatniczych (Visa, Mastercard, debetowych, kredytowych),

      • aplikacji płatniczych (np. Apple Pay).

IV. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. W celu zakupu Produktu lub Usługi Kupujący powinien odwiedzić stronę Sklepu i wybrać interesującą go ofertę, np. Plik, Konsultację online, Plan dietetyczny, Współpracę indywidualną lub Kartę podarunkową.

  2. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący musi wykonać następujące czynności:

    • dodać wybrany Produkt lub Usługę do koszyka,

    • wypełnić formularz zamówienia, podając:

      • imię i nazwisko lub nazwę Kupującego,

      • adres e-mail (na który zostanie przypisany dostęp do zakupionego Pliku),

      • dane do faktury/rachunku (opcjonalnie), w tym NIP i nazwę firmy,

    • wybrać preferowaną formę płatności,

    • zaakceptować Regulamin Sklepu (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa),

    • (opcjonalnie) wyrazić zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia (np. pobranie Pliku lub rozpoczęcie Konsultacji), co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy, jeśli usługa zostanie wykonana przed upływem 14 dni,

    • potwierdzić wolę zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innego o równoważnym brzmieniu.

  3. Po poprawnym złożeniu Zamówienia Kupującemu zostaje wyświetlone jego podsumowanie, a następnie przesłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

  4. Potwierdzenie złożenia zamówienia stanowi oświadczenie woli Sprzedawcy o zawarciu umowy sprzedaży.

  5. Umowę uznaje się za zawartą w chwili otrzymania przez Kupującego potwierdzenia od Sprzedawcy.

  6. Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (np. w formacie PDF), obejmujące m.in. treść Regulaminu obowiązującego w momencie zawarcia umowy – nie później niż przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

  7. W przypadku udzielenia zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, Sprzedawca prześle Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi również potwierdzenie tej zgody oraz poinformowanie o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

V. Realizacja Zamówienia

  1. Dostęp do zakupionego Produktu (np. Pliku, Planu dietetycznego, Konsultacji online, Karty podarunkowej) jest przyznawany automatycznie po potwierdzeniu płatności.

  2. Kupujący otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

    • link do pobrania Pliku, lub

    • dostęp do zakupionego Planu dietetycznego, Karty podarunkowej albo szczegóły dotyczące współpracy indywidualnej.

  3. Produkty i Usługi są nieaktywne do momentu zaksięgowania płatności przez Sprzedawcę.

  4. Dostarczenie Produktów cyfrowych nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po stronie Kupującego.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument lub Klient-Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie przed upływem terminu – np. e-mailem na adres:
    justynasosnowska.dietetyk@gmail.com

  3. Można skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę wzoru formularza odstąpienia lub formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  4. W przypadku złożenia oświadczenia drogą tradycyjną (np. listem), liczy się data jego nadania.

  5. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia niezwłocznie – np. e-mailem.

  6. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał Konsument (chyba że wyrazi on zgodę na inną formę zwrotu).

VII. Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli spełnione zostały łącznie poniższe warunki:

  1. Konsument lub Klient-Konsument wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi lub dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu,

  2. Został poinformowany, że w takim przypadku utraci prawo odstąpienia od umowy,

  3. Potwierdził powyższą informację,

  4. Sprzedawca przesłał mu potwierdzenie udzielonej zgody i informacji o utracie prawa do odstąpienia.

W praktyce oznacza to, że Konsument lub Klient-Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli:

  • pobierze Plik cyfrowy przed upływem 14 dni,

  • zaloguje się do Kursu online,

  • weźmie udział w Konsultacji online lub Usługa zostanie w całości zrealizowana przed upływem terminu.

Wyjątek dotyczy również usług wykonanych w pełni, jeśli wcześniej Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie ich świadczenia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.

 

VIII. Zgodność Produktu lub Usługi z umową

Produkt cyfrowy (w tym treść cyfrowa) jest zgodny z umową, jeśli odpowiada jej opisowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności i aktualności. Powinien nadawać się do typowego użytku, być bezpieczny, ciągły w działaniu i spełniać obowiązujące przepisy.

W przypadku niezgodności Konsument ma prawo żądać:

  • doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,

  • a jeśli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Sprzedawca:

  • ponosi koszty przywrócenia zgodności,

  • ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji,

  • może zażądać zwrotu nośnika, jeśli taki został dostarczony.

Konsument zobowiązany jest do:

  • zapoznania się z wymaganiami technicznymi,

  • współpracy ze Sprzedawcą w celu ustalenia źródła problemu.

Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający z niewłaściwego środowiska cyfrowego Kupującego, o ile ten został o tym wcześniej poinformowany i zaakceptował odstępstwo od wymagań.

IX. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane Kupującego są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, zgodnie z RODO. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności: justasdiet.pl/politykaprywatnosci

X. Wymagania techniczne

Do korzystania z Produktów wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies (np. Firefox, Chrome),

  • aktywne konto e-mail,

  • program do odczytu plików PDF, ePUB, MOBI (w zależności od formatu Produktu).

Rekomendowane jest posiadanie aktualnego systemu, antywirusa i zapory sieciowej.

XI. Konto w Sklepie

Kupujący może otrzymać Konto do korzystania z Produktów (np. platforma kursowa). Konto wygasa po zakończeniu dostępu do Produktu. Rejestracja jest dobrowolna. Usunięcie Konta możliwe jest na żądanie Kupującego lub po 7-dniowym okresie wypowiedzenia przez Sprzedawcę.

XII. Newsletter

Kupujący może zapisać się na Newsletter, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych. Subskrypcję można cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

XIII. Prawa autorskie

Produkty są chronione prawem autorskim. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich. Kupujący może korzystać z Produktu wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, wynajmowanie, modyfikowanie lub usuwanie zabezpieczeń i oznaczeń Produktu.

XIV. Opinie konsumenckie

Sprzedawca publikuje w Sklepie wyłącznie opinie osób, które zakupiły lub używały dany Produkt.

Wystawienie opinii jest dobrowolne.. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

XV. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (Dz.U. 2016 poz. 1823), bez uszczerbku dla prawa do sądu.

Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie Sklepu i można go pobrać lub wydrukować.

O planowanych zmianach Sprzedawca poinformuje co najmniej 14 dni wcześniej, wysyłając nową wersję na e-mail Kupującego i publikując ją w Sklepie.